Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a devolução seja aceita:

• O produto não pode apresentar sinais de uso
• Deve estar na embalagem original
• Deve conter todos os acessórios enviados

Para solicitar, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

Após análise, enviaremos as orientações para envio do produto.

O reembolso será realizado após o recebimento e conferência da peça.

Garantia de Banho

Nossas peças possuem garantia de 12 meses quanto ao banho, válida a partir da data da compra.

A garantia cobre:

• Descascamento do banho
• Alterações no revestimento da peça

A garantia NÃO cobre:

• Mau uso
• Quebras
• Danos por quedas
• Contato com produtos químicos
• Desgaste natural pelo uso

Para acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail [email protected] enviando fotos da peça e o número do pedido para análise.

Cuidados com sua semijoia

Para maior durabilidade:

• Evite contato com água do mar ou piscina
• Evite perfumes, cremes e produtos químicos
• Guarde sua peça separadamente