Garantia

Agradecemos por escolher nossas semijoias e confiar em nossa qualidade.
Estamos empenhados em oferecer a você produtos de estilo e de beleza duradoura.
Para garantir sua satisfação e tranquilidade, oferecemos a seguinte garantia em nossas semijoias:

1. Garantia de qualidade:

Garantimos que todas as nossas semijoias são feitas com materiais de alta qualidade, incluindo ligas metálicas, pedras semi preciosas, zircônias, banho em ouro 18K ou ródio e peças em prata 925, entre outros componentes. Nossos produtos são cuidadosamente inspecionados antes do envio para garantir que atendam aos mais altos padrões de qualidade.

2. Garantia contra defeitos de fabricação:

Caso você identifique algum defeito de fabricação em sua semijoia dentro de 7 dias após a compra, teremos o prazer de reparar ou substituir o item, sem custo adicional para você.

Comprovado o defeito de fabricação, a peça será consertada, ou trocada por outra igual, caso já esteja fora de linha, o cliente receberá um Vale Compras no valor da compra.

Fora o prazo dos 7 dias, damos aos nossos clientes, a garantia de 1 ano após a compra dos produtos. Para que esta garantia seja válida, as peças não poderão estar: quebradas, amassadas, rompidas, incompletas, escurecidas por sujeiras, desgastadas por uso constante ou por mau uso.

3. Cuidados recomendados:

Para garantir a longevidade de sua semijoia, recomendamos que você siga algumas orientações simples de cuidados:

* Evite o contato com água corrente excessiva, água do mar ou de piscina, produtos químicos agressivos ou substâncias abrasivas, cosméticos e perfumes.

* Limpe suavemente sua semijoia com um pano macio e seco após o uso.

Para maiores informações, consulte a aba CUIDADOS.

* Armazene suas semijoias separadamente, de preferência em um estojo ou saquinho para evitar arranhões.

4. Exclusões da garantia:

Esta garantia não cobre danos causados por uso indevido, negligência, acidentes ou desgaste natural da semijoia ao longo do tempo, peças incompletas, arranhadas, amassadas, arrebentadas, desprendidas ou com o banho comprometido por mau uso. A garantia também não cobre danos às pedras causados por quedas ou choques.

5. Processo de garantia:

Para solicitar a garantia ou obter mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], que teremos o prazer de ajudá-lo com o processo de garantia e responder a todas as suas dúvidas.

Na RARA SEMIJOIAS, valorizamos cada cliente e estamos comprometidos em comercializar produtos de alta qualidade, que você possa desfrutar por muitos anos. Esperamos que suas semijoias tragam brilho e elegância à sua vida, e estamos aqui para ajudá-lo em qualquer necessidade de garantia.

* A garantia tem prazo de 1 ANO, a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.

* A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.

* A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

* A Rara Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

* Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia, substituir por outra igual ou de mesmo valor.

* Caso já esteja fora de linha, e não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.

* Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.